Canal ético
A ClarkeModet dispõe de um canal aberto a terceiros a partir do qual qualquer parte interessada pode colocar dúvidas ou preocupações sobre o cumprimento do nosso Código de Ética e normativa interna da nossa Companhia, assim como comunicar quaisquer irregularidades detectadas a este respeito.
O nosso canal ético está aberto a clientes, fornecedores e outras partes interessadas que desejem formular uma comunicação de natureza ética e/ou regulamentar.
Através deste canal poderá:
Comunicar uma irregularidade
Comunicar-nos quaisquer irregularidades éticas na sua relação com a ClarkeModet ou com qualquer um dos seus colaboradores ou membros
Formular uma questão
Pode fazer as suas perguntas sobre o nosso código de ética ou regulamento interno utilizando este formulário. Contacte connosco
Fazer o seguimento das suas denúncias ou questões
A plataforma do canal ético permite-lhe conhecer o estado de todas as comunicações enviadas à ClarkeModet.
Os nossos canais
Se tiver alguma preocupação sobre qualquer comportamento ou conduta na nossa empresa ou se tiver detectado alguma irregularidade ética, por favor faça a sua comunicação clicando no país correspondente:
Preguntas frequentes
A participação através do canal contribui para tornar a nossa empresa mais ética.
A utilização responsável do canal contribui para prevenir e detectar condutas contrárias aos padrões éticos estabelecidos na Empresa, bem como para a sua possível resolução.
A participação de todos é fundamental, pois ajuda a reforçar um dos nossos valores, a confiança. Agradecemos as vossas contribuições.
Para a gestão deste canal, é utilizado o software GlobalSUITE – Whistleblower Channel propriedade da AUDISEC que dispõe de um sistema de gestão certificado pela ISO 27001, ISO 22301, ISO 20000 e ISO 9001, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.
Não, cada companhia tem o seu próprio canal ético gerido de forma independente e de uma maneira absolutamente confidencial.
Uma vez realizada a comunicação receberá um nome de utilizador e palavra-passe para poder fazer o seguimento através da plataforma. O utilizador proporcionado é pessoal e intransmissível.
As comunicações serão geridas pelo Comité de cumprimento normativo de cada companhia.
A gestão do canal é feita de acordo com os seguintes princípios:
- Confidencialidade
- Veracidade
- Objetividade e independência
- Sigilo profissional
- Garantia dos direitos da presunção de inocência, intimidade e defesa
Garantimos o sigilo profissional do utilizador sobre qualquer informação nos traga de boa fé e, a ausência de represálias
Neste canal, apenas serão efectuadas comunicações relacionadas com acções ou comportamentos que possam ser contra os padrões éticos da Companhia.
As incidências, reclamações ou qualquer outra questão relacionada, devem ser efectuadas através dos canais habilitados para o efeito, que não o canal ético:
- Incidências clientes [https://oldweb.clarkemodet.com/pt-pt/falamos/]
- Incidências Fornecedores
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