Entrevista com Francisco Ramírez 

Há 7 anos que trabalhamos convosco. A nossa relação começou no seguimento de uma visita, na qual nos apresentaram os vossos serviços e os mesmos pareceram-nos muito interessantes. Não nos tínhamos apercebido de todo o potencial e valor acrescentado deste serviço para a nossa empresa. Até então, eram os próprios clientes que se encarregavam da gestão das marcas, do branding e da protecção intelectual em geral.
 

Ao apercebermo-nos de que podíamos actuar como ponte entre a Clarke, Modet & Cº e os nossos clientes, abriu-se-nos um amplo leque de oportunidades. Organizámos um workshop, em conjunto com todos os nossos clientes, que foi um verdadeiro sucesso: todos aprendemos e oferecemos uma mais-valia que nos privilegiou e foi factor de diferenciação face aos nossos concorrentes.
 

Costumamos deparar-nos com todo o tipo de situações. No entanto, o mais vulgar é que nos cheguem pequenos empreendedores que trazem um projecto já implementado e somos nós quem coloca a tónica na questão de registar a marca, algo que antes de conhecê-los não o fazíamos. Agora temos um papel mais activo e, por vezes, implica ter que desiludi-los relativamente ao seu projecto.
 

Essa situação gera alguma frustração, mas sentimo-nos mais tranquilos, agora, por fazer bem as coisas desde o princípio, proporcionando uma melhor assessoria ao cliente, que ele sabe valorizar e que entende como uma assessoria mais profissional. 

O mais decisivo no momento de elegê-los foi a confiança que nos transmitiram e a ampla infra-estrutura com que contam. Ficou evidente que era um serviço acessível e até hoje quase 8 em cada 10 dos nossos clientes acabam por contratá-lo. Para nós é como um valor extra que lhes oferecemos pondo-os em contacto com alguém que os vai levar pela mão no que respeita à assessoria.
 

Ajudaram-nos bastante e aprendemos muito nas palestras e workshops organizados. Entendemos, de igual forma, ser de muito valor a actualização que nos prestam sobre alterações na legislação. Apesar de já termos a base do funcionamento da Propriedade Intelectual, necessitamos de estar informados sobre todas as novidades introduzidas, especialmente aquelas que podem nos podem afectar.